AVIS IMPORTANT : INFORMATION SUR NOS CASSETTES DE PRéLèVEMENT

Chers Clients,

Nous souhaitons vous informer d'un problème de qualité concernant certains lots de nos cassettes de prélèvement.

Suite à des retours de clients et des analyses approfondies, des fibres contaminantes ont été détectées dans quelques cassettes. Bien que ce problème soit limité et non systématique, nous prenons des mesures strictes pour assurer la qualité de nos produits :

• Suspension immédiate des approvisionnements : Nous avons stoppé les approvisionnements de membranes de notre fournisseur actuel jusqu'à la résolution de la contamination. Cela vise à garantir la fiabilité de vos analyses.

• Recherche de nouvelles solutions : Nous cherchons activement des fournisseurs alternatifs pour continuer à vous fournir des cassettes de haute qualité.

• Impact potentiel sur les commandes : La suspension des approvisionnements pourrait entraîner une rupture de stock dans les semaines à venir. Nous vous encourageons à anticiper vos besoins et à nous contacter rapidement pour vos commandes.

Nous nous excusons pour les désagréments possibles et travaillons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.